参观完四楼的豪华房，二人正要往五楼去，三楼匆匆走上来一个人，一脸怒气。

“你是掌柜吗？你站住！”这人指着徐掌柜大骂：“从昨天到现在，我已经投诉过很多次房间漏水了，为什么没有人理我！”

这时，楼下紧接着有两个负责客房的小二小跑上楼，伸手想去扶这位客人，却没抓到：“客人，您莫要生气，昨夜中房满了，今日刚刚有位客人退房，我们打扫一下，这就帮您换一个中房。”

“什么意思？整个大业，我哪个城市没去过？什么酒楼没住过？别的酒楼只要是客房有问题，都会给我换更好的房，怎么到你们这里中房就只能换中房？”客人继续暴怒大喊。

徐掌柜见状，怕吵到了四楼的豪华房客人休息，马上露出恭敬的姿态，小声安抚：“客人，是我们小二做得不好，我马上给您换一个豪华房，您先回房间收拾一下衣物，我找人给您把东西搬到豪华房去。”

说完，徐掌柜对着那两个客房小二使了个眼色示意赶紧去办，小二收到指示马上哄着客人往三楼走，客人这才消气。

徐掌柜又转过头来跟文青云解释：“文大厨，您不要担心，我们客房的质量好着呢，平常不会有这个问题，这个客人一看就是来闹事想换豪华房的。”说到这最后一句的时候，徐掌柜故意把声音压得极低怕被听见。

文青云没有被他这句话糊弄到，她敛眉严肃道：“徐掌柜，漏水这种事情可大可小，可不能放任，要是严重了，整个酒楼都会受影响，你还是现在去看看吧。”

徐掌柜一听无法反驳，便又低微地说道：“是，是，那我现在去看看，文大厨您在此处稍候。”

“我也去。”文青云的语气毋庸置疑，说完就往楼下迈步。

徐掌柜没办法，只好跟上。